1、产品质量
对于抖音小店来说，产品质量是最基本的要求。所以在评分规则里，产品质量占比比较高。其中主要包含以下几个方面：
1）商品品质：即商品的原料、工艺、外观等方面是否符合标准。
2）商品描述：包括商品名称、尺寸、颜色、材质等是否准确、详细、清晰。
3）商品图片：包括商品展示图、细节图、实物图等是否真实、清晰、高清。
2、服务质量
除了产品质量外，服务质量也是很重要的一个方面。好的服务能够让顾客感受到店家的用心和热情，从而留下更好的印象。这里的服务包括以下几个方面：
1）响应速度：即店家对顾客的消息、问题等进行回复的速度有多快。
2）服务态度：即店家对顾客的态度如何，是否友好、耐心、热情。
3）配送速度：即从下单到收到商品需要多长时间，物流是否能够按时配送。
3、售后服务
售后服务质量也是决定消费者购买体验好坏的一个重要方面。当消费者在购买过程中遇到问题，售后服务质量就显得格外重要。售后服务包括以下几个方面：
1）退换货政策：店家是否有清晰的退换货政策，并且能够在顾客退货时及时处理。
2）处理态度：处理顾客问题时的态度是否友好、热情、专业。
3）解决效率：解决顾客问题的效率，处理速度是否快速。
以上就是抖音小店评分规则的内容，对于卖家来说，遵守评分规则对提升店家的品牌形象、增强消费者信任感，有着很重要的意义。同时，对于消费者来说，也需关注店家的评分，选择评分高的店家购买商品，以获取更优质的服务和商品。
